返品ポリシー

キャンセルについて

商品の発送または製造開始前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。
ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。

すでに商品が発送済みの場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

商品の返品を承っております。
お客様は、商品到着後14日以内であれば返品を申請することができます。

返品を受け付けるには、商品が未使用であり、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品手続きを完了するには、購入証明書または領収書をご提示いただく必要があります。

商品をメーカーへ直接返送しないでください。

お客様に請求される送料は最大1回までとなります（返品時の送料を含む）。
商品の返品に関して、消費者に再入庫手数料（Restocking Fee）が請求されることはありません。

返品商品を受領し、検品が完了すると、受領確認のメールをお送りします。

また、返金の承認または却下についてもメールでお知らせいたします。

返金が承認された場合、返金処理が行われ、一定期間内にクレジットカードまたはご利用いただいた元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。

その後、クレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。

次に、ご利用の銀行へお問い合わせください。返金処理が反映されるまでに一定の処理時間が必要な場合があります。

上記すべてをご確認いただいても返金を受け取れていない場合は、以下までお問い合わせください。

返品先住所を取得するには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。